Ответственная игра

Платформа, доступная по адресу fightfamily.com.ua, рассматривает ответственную игру как неотъемлемую часть своей деятельности. Азартные игры — это развлечение, сопряжённое с реальным финансовым риском и потенциальной зависимостью. Услуги Платформы предназначены исключительно для совершеннолетних, которые играют осознанно, добровольно и в пределах своих финансовых возможностей.

Наш Подход

Оператор реализует следующие системные меры по предупреждению игровой зависимости:

Обязательная возрастная верификация при регистрации — минимальный возраст 18 лет
Инструменты самоограничения, доступные в личном кабинете без обращения в поддержку
Прозрачное информирование об условиях игры, вероятностях и рисках
Подготовка специалистов поддержки к выявлению признаков проблемного игрового поведения
Взаимодействие с организациями по противодействию игровой зависимости

Инструменты Самоограничения

Каждый зарегистрированный Пользователь может активировать следующие инструменты в настройках аккаунта без необходимости дополнительного согласования с Оператором:

Лимит депозита — максимальная сумма пополнения за день, неделю или месяц; снижение лимита вступает в силу немедленно, повышение требует 24-часового периода обдумывания
Лимит проигрыша — предельная сумма чистого убытка за установленный Пользователем период
Лимит сессии — максимальная продолжительность непрерывной игровой сессии
Напоминание о времени — периодические уведомления о длительности текущей сессии
Временная пауза — блокировка аккаунта на срок от 24 часов до 90 дней с немедленным вступлением в силу
Постоянное самоисключение — безвозвратное закрытие аккаунта по письменному запросу; обрабатывается в течение 24 рабочих часов и не подлежит отмене

В период действия любой блокировки Пользователь не получает маркетинговых рассылок и не имеет возможности совершать пополнения. Постоянное самоисключение необратимо ни при каких обстоятельствах.

Признаки Игровой Зависимости

Игровое поведение может стать проблемным при устойчивом проявлении одного или нескольких из следующих признаков:

Игра на суммы, превышающие реальные финансовые возможности
Попытки отыграть проигрыш путём увеличения ставок
Использование игры как способа справиться со стрессом, тревогой или финансовыми трудностями
Пренебрежение профессиональными, семейными или социальными обязательствами ради игры
Сокрытие от близких объёма потраченных средств или времени за игрой
Нарастающая потребность в увеличении ставок для достижения прежнего уровня возбуждения

При обнаружении у себя этих признаков рекомендуется незамедлительно активировать самоисключение из личного кабинета и обратиться за профессиональной помощью к специалисту.

Защита Несовершеннолетних

Доступ лиц младше 18 лет к Платформе категорически запрещён. Оператор проводит возрастную верификацию при регистрации и вправе запросить документы в любой момент. Родителям и опекунам рекомендуется:

Установить программное обеспечение родительского контроля на общедоступные устройства
Защитить паролем браузеры и профили, через которые осуществляется вход на Платформу
Не оставлять активные сессии без присмотра на устройствах, к которым имеют доступ несовершеннолетние

Ресурсы Помощи

Пользователям, испытывающим трудности с контролем игрового поведения, рекомендуется обратиться:

В КРАІЛ (Комісія з регулювання азартних ігор і лотерей) — для регистрации в реестре самоисключения на территории Украины
К специалистам в области психического здоровья — психологам и психотерапевтам, специализирующимся на поведенческих зависимостях
В группы взаємопідтримки «Гравці Анонімні» — для совместной работы с людьми, преодолевающими игровую зависимость

Обратная Связь

Запросы на активацию самоисключения и обращения по вопросам ответственной игры обрабатываются в приоритетном порядке. Для связи используйте онлайн-чат Платформы, доступный круглосуточно, или контактный адрес электронной почты из раздела контактов Сайта.

18+ | Азартные игры могут вызвать зависимость. Играйте ответственно. При наличии проблем обращайтесь за профессиональной помощью.