Ответственная игра
Платформа, доступная по адресу fightfamily.com.ua, рассматривает ответственную игру как неотъемлемую часть своей деятельности. Азартные игры — это развлечение, сопряжённое с реальным финансовым риском и потенциальной зависимостью. Услуги Платформы предназначены исключительно для совершеннолетних, которые играют осознанно, добровольно и в пределах своих финансовых возможностей.
Наш Подход
Оператор реализует следующие системные меры по предупреждению игровой зависимости:
- Обязательная возрастная верификация при регистрации — минимальный возраст 18 лет
- Инструменты самоограничения, доступные в личном кабинете без обращения в поддержку
- Прозрачное информирование об условиях игры, вероятностях и рисках
- Подготовка специалистов поддержки к выявлению признаков проблемного игрового поведения
- Взаимодействие с организациями по противодействию игровой зависимости
Инструменты Самоограничения
Каждый зарегистрированный Пользователь может активировать следующие инструменты в настройках аккаунта без необходимости дополнительного согласования с Оператором:
- Лимит депозита — максимальная сумма пополнения за день, неделю или месяц; снижение лимита вступает в силу немедленно, повышение требует 24-часового периода обдумывания
- Лимит проигрыша — предельная сумма чистого убытка за установленный Пользователем период
- Лимит сессии — максимальная продолжительность непрерывной игровой сессии
- Напоминание о времени — периодические уведомления о длительности текущей сессии
- Временная пауза — блокировка аккаунта на срок от 24 часов до 90 дней с немедленным вступлением в силу
- Постоянное самоисключение — безвозвратное закрытие аккаунта по письменному запросу; обрабатывается в течение 24 рабочих часов и не подлежит отмене
В период действия любой блокировки Пользователь не получает маркетинговых рассылок и не имеет возможности совершать пополнения. Постоянное самоисключение необратимо ни при каких обстоятельствах.
Признаки Игровой Зависимости
Игровое поведение может стать проблемным при устойчивом проявлении одного или нескольких из следующих признаков:
- Игра на суммы, превышающие реальные финансовые возможности
- Попытки отыграть проигрыш путём увеличения ставок
- Использование игры как способа справиться со стрессом, тревогой или финансовыми трудностями
- Пренебрежение профессиональными, семейными или социальными обязательствами ради игры
- Сокрытие от близких объёма потраченных средств или времени за игрой
- Нарастающая потребность в увеличении ставок для достижения прежнего уровня возбуждения
При обнаружении у себя этих признаков рекомендуется незамедлительно активировать самоисключение из личного кабинета и обратиться за профессиональной помощью к специалисту.
Защита Несовершеннолетних
Доступ лиц младше 18 лет к Платформе категорически запрещён. Оператор проводит возрастную верификацию при регистрации и вправе запросить документы в любой момент. Родителям и опекунам рекомендуется:
- Установить программное обеспечение родительского контроля на общедоступные устройства
- Защитить паролем браузеры и профили, через которые осуществляется вход на Платформу
- Не оставлять активные сессии без присмотра на устройствах, к которым имеют доступ несовершеннолетние
Ресурсы Помощи
Пользователям, испытывающим трудности с контролем игрового поведения, рекомендуется обратиться:
- В КРАІЛ (Комісія з регулювання азартних ігор і лотерей) — для регистрации в реестре самоисключения на территории Украины
- К специалистам в области психического здоровья — психологам и психотерапевтам, специализирующимся на поведенческих зависимостях
- В группы взаємопідтримки «Гравці Анонімні» — для совместной работы с людьми, преодолевающими игровую зависимость
Обратная Связь
Запросы на активацию самоисключения и обращения по вопросам ответственной игры обрабатываются в приоритетном порядке. Для связи используйте онлайн-чат Платформы, доступный круглосуточно, или контактный адрес электронной почты из раздела контактов Сайта.
18+ | Азартные игры могут вызвать зависимость. Играйте ответственно. При наличии проблем обращайтесь за профессиональной помощью.