О нас

Платформа, доступная по адресу fightfamily.com.ua, предоставляет интегрированные услуги онлайн-казино и ставок на спорт пользователям из Украины и других поддерживаемых юрисдикций. Настоящий документ содержит основные сведения об Операторе, лицензионном статусе Платформы и принципах, которыми руководствуется команда в своей работе.

О Платформе

Платформа объединяет в едином аккаунте три направления: казино с обширной библиотекой игровых автоматов и настольных игр, Live-казино с профессиональными крупье в прямом эфире и букмекерскую линию с доступом к ставкам до начала матча и в режиме live по более чем 50 видам спорта. Контент предоставляется сертифицированными поставщиками, чьи механики RNG проходят регулярные независимые аудиты.

Инфраструктура Платформы рассчитана на круглосуточную работу без перерывов. Балансы игровых счетов хранятся отдельно от операционных средств Оператора, что обеспечивает их доступность независимо от финансового положения компании.

Лицензия и Регулирование

Оператор ведёт деятельность на основании действующей лицензии в соответствии с требованиями юрисдикции лицензирования. Игорная деятельность в Украине регулируется Законом України № 768-IX «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» и находится в компетенции КРАІЛ (Комісія з регулювання азартних ігор і лотерей). Пользователям рекомендуется проверять актуальный статус Оператора в реестре регулятора до начала регистрации.

Оператор соблюдает требования законодательства в сфере противодействия отмыванию доходов (AML) и идентификации клиентов (KYC). Верификация личности является обязательным условием для проведения финансовых операций.

Наши Ценности

Деятельность Оператора строится на следующих принципах:

Прозрачность — условия бонусов, правила игр и параметры финансовых операций размещены в открытом доступе до принятия Пользователем каких-либо обязательств
Безопасность — все передаваемые данные защищены шифрованием SSL с ключом 256 бит
Честность — игровые механики и алгоритмы RNG проходят регулярные независимые проверки
Ответственная игра — инструменты самоограничения доступны каждому зарегистрированному Пользователю без дополнительных условий
Соответствие требованиям — политики AML и KYC применяются последовательно в полном объёме

Безопасность и Защита Данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности: управление аккаунтом, выполнение нормативных требований и обеспечение безопасности Платформы. Данные не передаются третьим лицам в коммерческих целях. Финансовые реквизиты Пользователей не хранятся в незашифрованном виде на серверах Оператора.

Контакты

Служба поддержки клиентов доступна по следующим каналам:

Онлайн-чат: работает круглосуточно, 7 дней в неделю — время ответа 2–5 минут
Электронная почта: адрес службы поддержки размещён в разделе контактов Сайта

Запросы, связанные с самоисключением, безопасностью аккаунта и защитой персональных данных, обрабатываются в приоритетном порядке.

18+ | Азартные игры могут вызвать зависимость. Играйте ответственно.